Dijital
ABB AI Dijital Çözüm Masası
Yapay zeka destekli vatandaş şikayet, dilekçe ve talep platformu. RAG mimarisi ile otomatik sınıflandırma ve yönlendirme.
- Tür
- Dijital Platform
- Tahmini Maliyet
- ~5 milyon USD
- Yetki
- Belediye
Fizibilite ve Notlar
Yapay zekâ destekli bir vatandaş talep platformu, düşük sermayeli ve yüksek etkili bir 'hızlı kazanım' projesidir. RAG mimarisi, gelen şikâyet ve dilekçeleri otomatik sınıflandırıp doğru birime yönlendirerek çözüm süresini kısaltır. Veri gizliliği ve KVKK uyumu tasarımın merkezindedir.
Öne Çıkanlar
- Düşük maliyetli, ilk 100 günde MVP
- Otomatik sınıflandırma ve yönlendirme (RAG)
- Çözüm süresi ve şeffaflık ölçümü
- KVKK uyumlu veri işleme
Yetki Dağılımı
- Belediye: tam yetki (geliştirme ve işletme)